资料站 · 个人信息说明
你的信息，我们怎么收、怎么用、留多久
金多宝体育在为你提供轮次赛程、战报资料和联系通道的过程中，会接触到一些与你有关的记录——你写来的邮件、浏览时留下的访问痕迹、手机上记住的偏好。下面按来源把每一类说清楚，也告诉你什么时候可以让我们停手。
一眼看得明白
- 信息范围
- 访问记录、联系信息、设备与偏好
- 主要用途
- 资料送达、入口优化、客服回复、安全维护
- 你的选择
- 查询、更正、删除、撤回同意
01适用范围与信息类型
你在资料站浏览赛程、翻轮次战报、从手机端查排名，或者在客服通道留言时，会产生几类与设备或行为有关的信息。下面按来源和内容逐项说明，方便你判断哪些需要主动提供。
- 访问记录：页面地址、进入时间、停留时长、来源链接，以及浏览器与操作系统的基础标识，用于了解资料被查看的情况。
- 联系信息：你通过客服邮箱或客服电话留下的称呼、邮箱、电话号码和问题描述，用来回复与跟进。
- 设备与偏好：屏幕尺寸、语言、所选赛事体系、关注球队和上次浏览的轮次标签，用于下次打开时还原你常用的视图。
- 内容提交：资料纠错时附上的轮次编号、球队名称和截图说明，用于定位具体条目。
跟队收藏按球队建立个人资料夹，其中的球队与轮次标记保存在你的浏览器里，不会随设备更换自动迁移。
02使用目的与处理依据
处理这些信息，主要围绕三件事：把资料送到你手边、把入口做得顺手、把问题答复到位。
- 提供资料服务：按轮次展示赛程、战报和赛前阵容确认，让你打开就能对上号。
- 优化入口：了解大家从哪个栏目进入、在哪一步停下，据此调整导航结构与帮助中心的栏目位置。
- 回复咨询：处理资料纠错、合作询问和使用疑问，必要时回访确认细节。
- 安全维护：识别异常访问与恶意请求，保证页面稳定打开、资料正常展示。
联系信息与主动提交的内容，基于你的同意以及完成服务所必需。访问记录与偏好数据用于改进产品体验和保障站点安全，属于维持服务正常运转的正当需要。用于其他新目的时，我们会先说明并取得相应同意。
05保存期限与安全措施
保留多久，取决于信息本身还能不能帮上忙。
- 联系信息：客服往来邮件与问题记录在问题解决后保留一段时间便于追溯，超出必要期限后删除或做匿名化处理。
- 访问记录：通常保留一段有限时间，用于统计分析与安全排查，之后集中清理。
- 偏好数据：保存在你的浏览器里，直到你清除浏览器数据或更换设备。
安全方面，资料站对存储系统实行分级授权，只有岗位需要的人员才能接触对应数据；信息在传输过程中走加密通道；内部人员离职或调岗时同步收回访问权限。发生可能影响你权益的安全事件时，我们会按法律规定的方式告知你，并说明可以采取的应对措施。
06用户权利与行使方式
关于你自己的信息，你有几项随时可以主张的权利。
- 查询与更正：想知道我们存了你哪些信息，或者发现称呼、邮箱写错了，都可以联系客服。
- 删除：不想让我们继续保留你的联系记录，可以提出删除请求，我们在核实身份后处理。
- 撤回同意：之前同意接收资料更新或沟通的，随时可以撤回，撤回不影响此前已完成的处理。
- 重置偏好：在浏览器里清除 Cookie 与本地存储，跟队收藏和上次浏览轮次随即重置。
提交请求时，附上你的称呼、邮箱和涉及的具体轮次，能帮我们更快定位并回复。常见问题可以先到答疑中心看看有没有现成答案。
07联系方式与更新记录
有关个人信息的疑问、请求或投诉，可以通过以下渠道联系我们。
- 客服电话
- 400-5321-5519
- 通信地址
- 湖北省武汉市洪山区关山大道光谷软件园C区7栋3层
- 服务时间
- 工作日 9:00-18:00，邮件在该时段内回复
赛事数据类问题请附上具体轮次与球队名称，以便快速核对。其余对接方式见联系入口。
更新记录
- 当前版本调整章节顺序，把 Cookie 与共享处理单独成节，补上访问记录的清理说明。
- 上一版本补充设备与偏好信息的范围，新增撤回同意的行使路径。